Отзывы гостей
О посещении санатория всегда лучше узнавать «из первых уст». В этом разделе Вы можете найти более, чем 250 отзывов о Белокурихе и санатории «Россия» от наших гостей. Мы надеемся, что они помогут Вам оценить сервис, качество лечения и питания и принять решение в нашу пользу. Если Вы уже приезжали к нам, Вы также можете оставить отзыв о санатории в Белокурихе.
Как всегда на хорошем достойном уровне. Бассейн, ресторан, процедуры spa! Все на заявленные звезды!
Здравствуйте, отдыхала в октябре 2018г., Долго думала писать или нет и все таки решила написать, т.к. приезжаю к вам не в первый раз и такого не встречала, санаторий должен улучшать свою работу, а не ухудшать! все понравилось кроме грязелечения, а точнее людей там работающих, процветает хамство и грубость, режет ухо, когда отдыхающих не приглашают на лечение доброжелательно улыбаясь, а именно орут твою фамилию, я не поняла в какой кабинет зайти, в ответ хамство- слушать надо! легла на кушетку, в кабинете уже лежала женщина, в итоге у меня грязь сняли раньше, чем у нее, я возмутилась, почему нет часов песочных как в других отделениях, я должна видеть время, я за процедуру заплатила деньги и не должна зависеть от настроения медсестры! А за то что я "сильно умная" меня решили наказать и грязь сняли раньше, на следующий день другая смена демонстративно принесла бытовой будильник и поставили на пол, так , что я его и не видела, устроили мне настоящую травлю, раз ты не довольная, получай! после трех процедур вынуждена была забрать деньги! Рассказала про эту ситуацию лечащему врачу, реакции ноль! Путевку купила за свои деньги, приехала полечить ноги именно грязью, ни в одном санатории такого не встречала, абсолютное равнодушие врачей и безнаказанное хамство среднего медперсонала! Лечение я не получили, а планировала 10 процедур. И вообще путевки дорогие, а где обещанный комфорт за деньги, грязелечебница напоминает поликлинику рядовую, там же бесплатно - можно и хамить! Одна из тех, кто устроил это -Колесникова. Если санаторий не заинтересован в отдыхающих, которые платят вам, тогда не рекламируйте себя, не обманывайте людей! Отдых был испорчен!
28.02.2019 09:11 • Ваш санаторий(развернуть)
Уважаемая Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем о том, что Ваш отдых был испорчен отношением персонала. Со всеми сотрудниками, которые позволили себе недопустимое поведение по отношению к Вам, проведена серьезная работа. Хорошо, что Вы обратились к нам сразу, когда еще были в санатории - мы постарались Вам компенсировать неприятные впечатления, предоставив Вам бесплатно дополнительные процедуры. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Желаем Вам здоровья и благополучия!
04.03.2019 08:08 • Светлана(развернуть)
Что то ерунда какая то. Извините конечно, но может быть Вы слишком требовательны? Ни разу не сталкивалась с грубиянством и т.д. Отдыхали с мужем 7 дней . Путёвки брали без лечения и отдельно ходили куда нужно. НИКОГДА плохого слова от персонала не слышала. Извините, но может Вы не в России были? Не верю.
22.03.2019 08:30 • Cветлана Анатольевна Алимова(развернуть)
Спасибо, Елена,что написали свой отзыв. Я считаю,что за свои деньги, которые не с неба нам упали, мы должны получать хорошее лечение и доброжелательное отношение персонала. Они находятся на работе, мы не домой к ним пришли в гости.
22.03.2019 08:34 • Ольга (развернуть)
ЗДРАВСТВУЙТЕ, ОЧЕНЬ НРАВИТЬСЯ САНАТОРИЙ РОССИЯ! Но я полностью поддерживаю Елену, грязелечебница особо выделяется невоспитанностью персонала, уложат горячащую грязь и даже не спрашивая запаковывают, окна зимой открывают настежь и удаляются, не докричаться, на перегонки бегут в свою комнату. А ТЫ ЛЕЖИ НА ВЕТРУ ГРЯЗЬ ОСТУЖАЙ. И что самое главное они все там хамят, видимо хамство заразно. Отдыхала в январе 2018.
22.03.2019 08:47 • Ваш санаторий(развернуть)
Здравствуйте, Ольга! Мы благодарим Вас и других гостей за описание ситуаций, поскольку это очень важно для нас. Мы принимаем каждый отзыв и детально рассматриваем каждую ситуацию. В отношении службы грязелечебницы проведены служебные расследования, вынесены дисциплинарные взыскания. Надеемся, в дальнейшем подобных случаем не возникнет. В любом случае будем благодарны за обратную связь! Всего Вам самого доброго и крепкого здоровья!
Все круто! бассейн и сауна в корпусе, питание отличное, врачи на каждом этаже - нам вроде не надо было, но ребенок приболел и оказалось удобно обратиться прямо на месте.
22.02.2019 13:34 • Ваш санаторий(развернуть)
Андрей, благодарим Вас за выбор санатория "Россия" и за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы получили от отдыха у нас все что нужно именно Вам. Очень хорошо, что наш врач смог быстро помочь Вашему ребенку! Желаем здоровья и благополучия Вам и Вашей семье. До новых встреч!
Поражает не заинтересованность руководства в клиентах.
Хотели как белые люди отдохнуть у вас 2 НЕДЕЛИ с лечением. Путевка на троих выходила порядка 170тыс.
Попросили в документах просто указать санаторно-курортная вместо оздоровительной. Заявили - мы не можем, либо доплачивайте еще 30тыс. За одну фразу!
Это нормально?
В том же санатории Эдем сразу без вопросов сказали, все сделаем, конечно.
В общем , впечатление о России испорчено основательно
20.02.2019 08:53 • Ваш санаторий(развернуть)
Здравствуйте, Павел. Вы правы, мы не можем предоставить Вам данные, не соответствующие действительности. Наш санаторий - крупная организация, которая четко соблюдает законодательство РФ и правила продажи путевок. Именно поэтому, продавая оздоровительную путевку, наш сотрудник не имел права указать в документах другое наименование. К тому же, все документы в санатории формируются программно, и технически невозможно сделать замену услуги без фактической доплаты за нее. Желаем Вам здоровья и благополучия!
Мне очень все понравилось. Кухня потрясающая. Холодильник, фен, утюг в номере. Уютная кровать. Отличный сервис. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Врачи квалифицированные. Приеду ещё!
22.02.2019 13:31 • Ваш санаторий(развернуть)
Татьяна, замечательно, что мы смогли доставить Вам удовольствие от пребывания в санатории "Россия". Наша цель - здоровье и хорошее настроение наших гостей, думаем, у нас получается! Будем очень рады принять Вас вновь.
Здравствуйте! Отдыхала в санатории с 14 января 2019 по 28 января 2019 года. Хочу вынести огромную благодарность руководству санатория, за организованные услуги на высшем уровне. Огромное спасибо медицинскому персоналу, за профессионализм и внимательное отношение, горничным-душечкам за их тяжелый труд, работникам столовой, всегда было вкусно и с душой приготовлено. А также хочу поблагодарить ребят инструкторов, которые работают на горнолыжном спуске при санатории. Обязательно вернусь!!!
04.02.2019 08:22 • Ваш санаторий(развернуть)
Анжелика, мы очень рады, что Вам понравился отдых в санатории "Россия". Замечательно, что Вы остались довольны качеством услуг и работой наших сотрудников. Мы обязательно передадим слова благодарности персоналу. Будем ждать новых встреч с Вами!
Приехал на оздоровление в санаторий Россия в 1ый раз, на данный момент это лучший санаторий из которых я побывал!!!!.Хочется заметить что лечение оказывают специалисты высокого класса. При этом медперсонал очень вежлив и доброжелателен, что очень ценно в наше время.
В санатории очень чисто, уютно и комфортно. Прекрасно организован досуг взрослых и детей. Хотелось бы чтобы все эти достоинства санатория сохранились бы надолго. Огромное всем спасибо за ваш труд и за такое прекрасное отношение!
01.02.2019 08:31 • Ваш санаторий(развернуть)
Нуридин, нам очень приятно, что Вы выбрали санаторий "Россия" для Вашего отдыха и оздоровления. Вдвойне приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Рады работать, чтобы каждый наш гость чувствовал нашу заботу и получал максимальную пользу от лечения в санатории "Россия". Будем рады новым встречам с Вами!
Я отдыхал в санатории "Россия" в январе 2019 года. Хочу поделиться своими впечатлениями!
Если стал ты вдруг болеть: травмы, грипп, гипертония,
Приезжай, чтоб подлечиться в санаторий наш "Россия".
Здесь тебя радушно встретят, от болезней путь найдут.
Курс лечения назначат, скучать тоже не дадут.
Персонал вокруг отличный, процедуры - просто класс!
Ездить никуда не нужно, все, что надо есть у нас.
Подлечился, воспрял духом и совсем здоровым стад.
Если делал все как надо, то, что доктор прописал.
Все вокруг - после ремонта, как в картине у Гарсия.
Пусть живет и процветает санатория наш "Россия"!
28.01.2019 10:48 • Ваш санаторий(развернуть)
Уважаемый Владимир Федорович, мы рады, что лечение в санатории помогло Вам восстановить здоровье, принесло пользу. Вы очень растрогали нас своими стихами, спасибо Вам за отзыв. Желаем Вам здоровья и благополучия, ждем новых встреч с Вами!
Санаторий очень понравился. Обязательно заведем традицию приезжать сюда каждый год. Будем рекомендовать санаторий друзьям и знакомым.
21.01.2019 16:36 • Ваш санаторий(развернуть)
Нина, рады, что Вы остановили свой выбор на нашем санатории. Замечательно, что Вы решили завести добрую традицию ежегодно отдыхать именно у нас! В свою очередь, будем ждать новой встречи с Вами и Вашей семьей. Здоровья и благополучия Вам и Вашим близким!
Желаю всем сотрудникам здоровья и удачи во всех сферах жизни, процветания дальнейшего санаторию! Большое спасибо, что стараетесь для нас! Также всего доброго генеральному директору, приятно было видеть его на фейерверке!
21.01.2019 16:35 • Ваш санаторий(развернуть)
Уважаемая Гузель Камилевна, мы в свою очередь желаем Вам процветания и здоровья, успехов и благополучия. Обязательно передадим Ваше пожелание Фёдору Егоровичу! Всегда Вам рады.
22.02.2019 13:29 • Ваш санаторий(развернуть)
Ирина, благодарим Вас за замечательный отзыв! Рады, что Вы остались довольны отдыхом в санатории "Россия". Будем и дальше стараться делать Ваши визиты к нам незабываемыми. До новых встреч!
Комментировать