меню

ЗАКАЗ ПУТЕВОК 8-800-250-3770

Забронировать

Вопрос-ответ

В этом разделе мы собрали часто задаваемые вопросы наших гостей с ответами на них. Вы также всегда можете задать свой интересующий вопрос, если не нашли ответа здесь. Наши специалисты рассмотрят его и опубликуют в этом разделе со своим ответом.

Часто задаваемые вопросы

Какой в санатории «Россия» расчетный час?

В санатории «Россия» и эко-отеле «Эхо» установлен единый расчетный час – 08:00 часов текущих суток (по местному времени) даты заезда (выезда). Ранний заезд (до 08:00 дня заезда) и поздний выезд (после 08:00 дня выезда) возможны только при наличии свободных мест и согласовании с администрацией санатория «Россия», оплачиваются согласно почасовому тарифу.

Проводится ли в санатории «Россия» лечение детей?

Да, санаторий «Россия» принимает на лечение детей от 4-х лет в сопровождении родителей. Подробнее о лечении детей вы можете найти информацию на странице «Лечение детей»

Какие документы нужны для оформления путевки, и какой у них срок действия?

Необходимые документы для оформления санаторно-курортной путевки:

 - паспорт;

 - санаторно-курортная карта давностью не более 1 месяца; 

- бланк путевки или направление от страховой организации (в случае, если путевка выдается на предприятии или в страховой фирме);

 - полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (давностью не более 1 месяца),справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). 

Необходимые документы для оформления оздоровительной путевки (без лечения): 

- паспорт; 

- полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). .

Как забронировать путевку?

Для начала необходимо определиться с датой заезда в санаторий. По бесплатному телефону 8-800-250-3770 или многоканальному телефону 8 (38577) 37777 можно получить консультацию менеджеров отдела продаж о стоимости и вариантах размещения. Если все условия вам подходят, менеджер оформляет бронь и предлагает варианты оплаты. Также вы можете забронировать путевку в онлайн-режиме или заполнить заявку на бронирование путевки, размещённую на сайте.

Как оплатить путевку?

Вы можете оплатить путевку любым удобным для вас вариантом:
- банковскими картами с помощью сервиса онлайн-оплаты, размещенного на данном сайте;
- безналичным расчетом по выставленному счету;
- внесением суммы в кассу санатория наличными или банковской картой (Сберкарт, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electron, Maestro) через терминал. 

Проводится ли лечение в выходные дни?

Конечно! Для того, чтобы курс лечения был максимально эффективным, наша медицинская база работает для вас без выходных.
Список процедур, отпускающихся в выходные дни:

Суббота:
☑️ прием врача;
☑️ консультации узких специалистов;
☑️ грязелечение;
☑️ торфолечение;
☑️ парафинолечение;
☑️ все виды душа;
☑️ все виды ванн;
☑️ гидромассажные процедуры;
☑️ лечебные орошения;
☑️ подводное вытяжение;
☑️ все виды физиопроцедур (электролечение, светолечение, ультразвук, лазеролечение, магнитотерапия и др.);
☑️ бассейн с термальным комплексом.

Воскресенье:
☑️ прием врача;
☑️ грязелечение;
☑️ торфолечение;
☑️ парафинолечение;
☑️ физиолечение в полном объеме;
☑️ все виды ванн;
☑️ бассейн с термальным комплексом.

Также для наших гостей каждый день с 9.00 до 21.00 работает wellness-центра «TerraSPA».

Есть ли на территории санатория парковка для автомобилей?

Для удобства гостей, приезжающих в Белокуриху на личном автомобиле, на территории санатория «Россия» организована платная автомобильная парковка с круглосуточным видеонаблюдением. Стоимость – 70 рублей за сутки на верхней площадке парковки, 150 рублей за сутки на парковке, расположенной на территории санатория (за легковой автомобиль без прицепа).

Как часто по путевке можно посещать бассейн с термальным комплексом?

Для гостей санатория «Россия» и эко-отеля «Эхо» посещение бассейна с термальным комплексом) входит в стоимость путевки.

  • - В санаторно-курортную путевку с проживанием в стандартных номерах и номерах категории «плюс» включено два посещения в неделю продолжительностью 1 час.

  • - В санаторно-курортную путевку с проживанием в номерах повышенной комфортности включена возможность ежедневного посещения бассейна продолжительностью 1 час.

  • - В оздоровительную путевку  включена ежедневная возможность посещения бассейна по 30 минут или по 1 часу через день.

Также за дополнительную плату можно приобрести дополнительное разовое посещение бассейна с термальным комплексом или абонемент.

Можно ли разместиться в двухместном номере вчетвером?

Да, в стандартном двухместном номере первой категории и категории «плюс» возможно размещение четырех человек, но, из-за небольшой площади номеров этих категорий, проживание вчетвером не будет комфортным. Удобным вариантом станут номера категории Джуниор сюит и Люкс , а также размещение в двух отдельных двухместных номерах.

Вопросы посетителей
Задать вопрос
03.08.2018 04:15Владимир

Не все успевают заселится в санаторий до завтрака.При заезде  в санаторий  до обеда,но  после завтрака последний  пропадает хотя уже  оплачен.Возможно ли решить вопрос с переносом завтрака на день отъезда.

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Владимир!
В санатории установлен единый расчетный час – 08:00 часов текущих суток (по местному времени) даты заезда (выезда). Путевка представляет собой комплексный неделимый продукт и делению на части не подлежит. Стоимость проживания, лечения или питания не может быть отдельно выделена из стоимости койко-дня и стоимости
путевки в целом. Поэтому завтрак на другой день не переносится. В день выезда Вы можете позавтракать за дополнительную оплату. Стоимость составляет 460 руб. Хорошего Вам дня!

02.08.2018 03:44Ольга

Добрый день, подскажите, пожалуйста, если 2 взрослые путевки+ 1 детская с 05.08.18 г, возможен заезд 04.08.18 г.  поздно вечером ?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Ольга!
Ранний заезд (до 08:00 дня заезда) возможен только при наличии свободных мест и оплачивается согласно действующего прейскуранта.
При раннем заезде с 00.00 часов по 08.00 часов дополнительная оплата не взимается. При раннем заезде с 18.00 часов до 08.00 часов оплата взимается за половину суток. При раннем заезде с 12.00 часов до 08.00 часов оплата взимается за сутки.
Уточнить наличие мест на 04.08 Вы можете по телефону 8-800-250-3770. Ждем Вашего звонка!

26.07.2018 01:52Людмила

Добрый день! Подскажите,а в день заезда, в субботу, в воскресенье проводят лечебные процедуры. Вопрос, в частности, касается ручного массажа.

Ответ представителя санатория

Добрый день, Людмила!
В субботу врачи ведут прием до 15.00 и отпускаются все процедуры. В воскресенье - до 13.00 и отпускаются только водные процедуры. Поэтому приехав рано утром в субботу Вы сможете попасть на прием к врачу, получить назначения и начать принимать процедуры. Хорошего Вам отдыха!

25.07.2018 01:22Вероника

Здравствуйте,если мы с подругой не покупали путевки,а просто собираемся придти в ваш клуб"СОК",будет ли нам доступен летний бассейн?

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Вероника!
Посещение летнего бассейна доступно только для гостей проживающих в нашем санатории. Посещение крытого бассейна с термальным комплексом доступно для всех желающих. Стоимость 500 руб. в час. Желаем вам отличного отдыха!

24.07.2018 01:17Анастасия

Добрый день! Хотели бы приобрести путевку отдых для двоих взрослых и одного ребенка. Скажите, пожалуйста, а можно ли будет дополнительно приобрести лечебные услуги -массаж, гидромассаж, душ? Нужно ли брать с собой какие-то медицинские документы в таком случае?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Анастасия!
Приобретая путевку на отдых, при необходимости Вы можете получить оздоровительные процедуры за дополнительную оплату. Для назначения процедур понадобится санаторно-курортная карта или можно будет пройти первичное обследование непосредственно в санатории. Стоимость услуги 1625 рублей, обследование займет 1-2 дня. Приезжайте, будем рады видеть Вас в нашем санатории!

24.07.2018 00:03Елена

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас на прокат детские горшки и прогулочные коляски?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Елена!
Для малышей детский горшок предоставляется бесплатно. Прогулочную детскую коляску можно взять напрокат. Стоимость 100 руб. в час. Хорошего Вам настроения!

07.07.2018 23:48Ирина

здравствуйте, интересует стоимость проживания и питания ребенка до 4х лет

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Ирина!
В санатории «Россия» дети до 4-х лет размещаются в номере бесплатно в случае отсутствия необходимости предоставления дополнительного места. При желании для комфортного сна малыша в номере устанавливается детская кроватка (данная услуга бесплатна). Стоимость детского питания (для детей до 4-х лет) составляет 350 рублей в сутки.
Для маленьких гостей от 4-х лет в нашем санатории работает детская игровая комната. Хорошего Вам дня и отличного настроения!

06.07.2018 01:47любовь

Забронировали путёвку на 11 августа. Номер двухместный дабл +. Можно узнать на каких этажах расположены номера этой категории

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Любовь!
Номера категории дабл "плюс" расположены на 2 и 3 этаже 1 корпуса, а также на 5, 6 и 7 этажах 2 корпуса. Желаем Вам приятного отдыха!

03.07.2018 03:02Антон

Здравствуйте. Когда появятся цены на новогодние праздники? Можно ли будет отдохнуть по оздоровительной путевке в этот период?

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Антон!
Цены на Новогодний период будут ориентировочно в сентябре. О возможности приобретения оздоровительных путевок Вы можете уточнить информацию у менеджеров отдела продаж по телефону 8-800-250-3770. Хорошего Вам дня!

26.06.2018 09:26Елена

Добрый день! Что является дополнительным местом в номере люкс для детей? Диван, который мы видим на фотографии номера, или раскладушка?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Елена!
Дополнительным местом в номере люкс и Джуниор сюит является диван, в стандартных номерах - евро-раскладушка или кресло-кровать.

Задать вопрос
Задать вопрос
Некорректный ввод
Некорректный ввод
Некорректный ввод

* Обязательные поля для заполнения