меню

ЗАКАЗ ПУТЕВОК 8-800-250-3770

Вопрос-ответ

В этом разделе мы собрали часто задаваемые вопросы наших гостей с ответами на них. Вы также всегда можете задать свой интересующий вопрос, если не нашли ответа здесь. Наши специалисты рассмотрят его и опубликуют в этом разделе со своим ответом.

Часто задаваемые вопросы

Какой в санатории «Россия» расчетный час?

В санатории «Россия» и эко-отеле «Эхо» установлен единый расчетный час – 08:00 часов текущих суток (по местному времени) даты заезда (выезда). Ранний заезд (до 08:00 дня заезда) и поздний выезд (после 08:00 дня выезда) возможны только при наличии свободных мест и согласовании с администрацией ЗАО «Санаторий «Россия», оплачиваются согласно почасовому тарифу.

Проводится ли в санатории «Россия» лечение детей?

Да, санаторий «Россия» принимает на лечение детей от 4-х лет в сопровождении родителей. Подробнее о лечении детей вы можете найти информацию на странице «Лечение детей»

Какие документы нужны для оформления путевки, и какой у них срок действия?

Необходимые документы для оформления санаторно-курортной путевки:

 - паспорт или военный билет;

 - санаторно-курортная карта давностью не более 1 месяца; 

- бланк путевки или направление от страховой организации (в случае, если путевка выдается на предприятии или в страховой фирме);

 - полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (давностью не более 1 месяца),справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). 

Необходимые документы для оформления оздоровительной путевки (без лечения): 

паспорт или военный билет; полис обязательного медицинского страхования; 

для детей: свидетельство о рождении, справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев). .

Как забронировать путевку?

Для начала необходимо определиться с датой заезда в санаторий. По бесплатному телефону 8-800-250-3770 можно получить консультацию менеджеров отдела продаж о стоимости и вариантах размещения. Если все условия вам подходят, менеджер оформляет бронь и предлагает варианты оплаты. Также вы можете забронировать путевку в онлайн-режиме или заполнить заявку на бронирование путевки, размещённую на сайте.

Как оплатить путевку?

Вы можете оплатить путевку любым удобным для вас вариантом:
- банковскими картами с помощью сервиса онлайн-оплаты, размещенного на данном сайте;
- безналичным расчетом по выставленному счету;
- внесением суммы в кассу санатория наличными или банковской картой (Сберкарт, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electron, Maestro) через терминал. 

Есть ли на территории санатория парковка для автомобилей?

Для удобства гостей, приезжающих в Белокуриху на личном автомобиле, на территории санатория «Россия» организована платная автомобильная парковка с круглосуточным видеонаблюдением. Стоимость – 70 рублей за сутки на верхней площадке парковки, 100 рублей за сутки на парковке, расположенной на территории санатория (за легковой автомобиль без прицепа).

Как часто по путевке можно посещать бассейн с термальным комплексом?

Для гостей санатория «Россия» и эко-отеля «Эхо» посещение бассейна с термальным комплексом) входит в стоимость путевки.

  • - В санаторно-курортную путевку с проживанием в стандартных номерах и номерах категории «плюс» включено два посещения в неделю продолжительностью 1 час.

  • - В санаторно-курортную путевку с проживанием в номерах повышенной комфортности включена возможность ежедневного посещения бассейна продолжительностью 1 час.

  • - В оздоровительную путевку  включена ежедневная возможность посещения бассейна по 30 минут или по 1 часу через день.

Также за дополнительную плату можно приобрести дополнительное разовое посещение бассейна с термальным комплексом или абонемент.

Можно ли разместиться в двухместном номере вчетвером?

Да, в стандартном двухместном номере первой категории и категории «плюс» возможно размещение четырех человек, но, из-за небольшой площади номеров этих категорий, проживание вчетвером не будет комфортным. Удобным вариантом станут номера категории Джуниор сюит и Люкс , а также размещение в двух отдельных двухместных номерах.

Вопросы посетителей
Задать вопрос
18.05.2017 00:33Ольга

Добрый день !

если выбрать номер  ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР «ДАБЛ» КАТЕГОРИИ «ПЛЮС»  например и приехать на отдых 2 взрослых и ребенок 5 лет. то стоимость в сутки за номер за троих составит от 8600 ? и это уже с питанием ?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Ольга!

Стоимость путевки еще зависит от даты заезда и типа питания. Например, если заезд до 31.05, то стоимость путевок на отдых для троих составит 8000 руб. в сутки. В стоимость включено проживание в номере дабл "плюс", питание на шведской линии и посещение бассейна с термальным комплексом. Уточнить наличие мест и забронировать номер Вы можете по телефону 8-800-250-3770 (по России бесплатно). Ждем Вашего звонка!

15.05.2017 05:02Ирина

Добрый день, хотела у вас узнать на каком этаже расположены номера Твин 1 категории, и Твин 1 категории с дополнительным местом,?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Ирина!
Номера твин 1 категории расположены на 4, 6, 8, 9 и 10 этажах. Во всех номерах возможно размещение на дополнительном месте. С подробным описанием номеров Вы можете ознакомиться на страничке нашего сайта, пройдя по ссылке http://www.sanrussia.ru/prozhivanie/. Всего Вам доброго!

13.05.2017 11:45Андрей

Здравствуйте, действует ли при размещении в вашем санатории курортный сбор и если да - в каком размере?

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Андрей!
Для санаториев Алтайского края, в том числе и для санатория "Россия" в 2017 году курортный сбор действовать не будет. Данный механизм заработает не раньше 1 января следующего года. По информации из открытых источников размер курортного сбора составит не более 100 рублей в сутки. Доброго Вам дня и хорошего настроения!

07.05.2017 04:10Надежда

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли пребывание в вашем отеле будучи в  положении по путевке отдых в июле месяце? Заранее благодарна

Ответ представителя санатория

Добрый день, Надежда!
Конечно, возможно. Само прибывание в санатории вреда не принесет, более того - свежий горный воздух пойдет только на пользу. Поэтому Вы можете приехать к нам по оздоровительной путевке, которая включает в себя проживание, питание и посещение лечебно-оздоровительного комплекса "АкваВитаТерм". Пожалуйста, обязательно проконсультируйтесь с Вашим врачом у которого наблюдаетесь, так как в Вашем положении поездки на дальние расстояния, смена климата и часовых поясов не желательна. Отличного Вам настроения, и будьте здоровы!

04.05.2017 11:16Ольга

Добрый день! В январе перенесла операцию по удалению матки (была большая миома). Планируем приехать к вам в августе. Можно ли мне будет принимать радоновые и пантовые ванны?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Ольга!
Лечебный комплекс формируется лечащим врачом индивидуально для каждого пациента с учетом основного и сопутствующих заболеваний в соответствии с требованиями Стандартов санаторно-курортной помощи, утвержденных приказами Минздравсоцразвития РФ, в пределах суммы, заложенной на лечение в путевку. Важно, чтобы Вы приехали к нам с оформленной по месту жительства санаторно-курортной картой, где обязательно должны быть рекомендации Вашего лечащего врача. Отличного Вам настроения, и будьте здоровы!

04.05.2017 04:47Нелли

Добрый день. Скажите, пожалуйста можно ли разместиться в одноместном стандартном номере вдвоем (2 взрослых)? у одного полная оздоровительная путевка на 12 дней, второй - желает погостить 5 дней на доп.месте. Спасибо

Ответ представителя санатория

Добрый день, Нелли!
В одноместном номере возможно размещение вдвоем. В номере полутороспальная кровать и на дополнительное место ставится евро раскладушка. Уточнить информацию по стоимости, наличию мест и забронировать номер Вы можете по телефону 8-800-250-3770 (звонок по России бесплатный). Ждем Вашего звонка!

03.05.2017 20:56инна

Добрый день, скажите Ольга Александровна гинеколог будет работать в мае? не в отпуске? хочу приехать к ней на лечение. Буду очень благодарна за информацию. Очень люблю ваш санаторий!!

Ответ представителя санатория

Добрый день, Инна Валентиновна!

Премина Ольга Александровна в мае не планирует уходить в отпуск. Приезжайте, будем рады встрече!

28.04.2017 12:19Наталья

Добрый вечер,скажите пожалуйста, тренажёрный зал входит в цену путевки? Или нужно будет отдельно платить?

Ответ представителя санатория

Добрый вечер, Наталья!
Посещение тренажерного зала может входить в стоимость санаторно-курортной путевки по назначению врача. По оздоровительной путевке занятия в тренажерном зале можно будет приобрести за дополнительную оплату, стоимость посещения 200 руб. Приятного Вам отдыха!

23.04.2017 09:22Татьяна

Здравствуйте. Собираемся приехать с ребенком 3 года в номер категории "плюс". В номере будет проживать 2е взрослых помимо ребенка. В детской кроватке ребенку уже тесно. Потребуется ли доплата за размещение ребенка на кресло-кровати? Если "да', то подскажите стоимость за день.

Ответ представителя санатория

Здравствуйте, Татьяна!
Проживание бесплатное для детей до 4-х лет только без предоставления места. При использовании кресла кровати оплата производится по прейскуранту действующему на текущий период. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону 8-800-250-3770. Ждем Вашего звонка!

22.04.2017 11:30Наталия

Добрый день. Во время отдыха в санатории моему ребенку исполнится 5 лет, как можно  это отметить?

Ответ представителя санатория

Добрый день, Наталия!
В День рождения для Вашего ребенка прозвучит поздравление (по радио в столовой) и будет преподнесен небольшой подарок. Для празднования можем порекомендовать Вам ресторанный комплекс "Пятое колесо" - http://www.five-koleso.com/ или ресторан "Трапеза". Хорошего Вам настроения!

Отправить сообщение
Отправить сообщение
Некорректный ввод
Некорректный ввод
Некорректный ввод

* Обязательные поля для заполнения