Вопрос-ответ
В этом разделе мы собрали часто задаваемые вопросы наших гостей с ответами на них.
Вы также всегда можете задать свой вопрос, если не нашли ответа здесь.
Для этого напишите нам через всплывающую в правом нижнем углу сайта форму "Вопрос специалисту".
Часто задаваемые вопросы
Какой в санатории «Россия» расчетный час?
В санатории «Россия» и эко-отеле «Эхо» установлен единый расчетный час для санаторно-курортных и оздоровительных путевок – 08:00 часов текущих суток (по местному времени) даты заезда (выезда).
Ранний заезд (до 08:00 дня заезда) и поздний выезд (после 08:00 дня выезда) возможны только при наличии свободных мест и согласовании с администрацией санатория «Россия», оплачиваются согласно почасовому тарифу.
Проводится ли в санатории «Россия» лечение детей?
Да, санаторий «Россия» принимает на лечение детей от 4-х лет в сопровождении родителей. Подробнее о лечении детей вы можете найти информацию на странице «Лечение детей»
Какие документы нужны для оформления путевки, и какой у них срок действия?
Необходимые документы для оформления санаторно-курортной и оздоровительной путевки:
- паспорт;
- санаторно-курортная карта давностью не более 1 года с синей печатью;
- бланк путевки или направление от страховой организации (в случае, если путевка выдается на предприятии или в страховой фирме);
- полис обязательного медицинского страхования;
для детей: свидетельство о рождении, санаторно-курортная карта (давностью не более 1 года),справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев).
Необходимые документы для оформления путевки на отдых (без лечения):
- паспорт;
- полис обязательного медицинского страхования;
для детей: свидетельство о рождении, справка о санитарно-эпидемиологическом окружении (давностью не более 3-х дней) и результат анализа (или справка) на энтеробиоз (давностью не более 2-х месяцев).
Как забронировать путевку?
Для начала необходимо определиться с датой заезда в санаторий. По бесплатному телефону 8-800-250-3770 или многоканальному телефону 8 (38577) 37777 можно получить консультацию менеджеров отдела продаж о стоимости и вариантах размещения. Если все условия вам подходят, менеджер оформляет бронь и предлагает варианты оплаты. Также вы можете забронировать путевку в онлайн-режиме или заполнить заявку на бронирование путевки, размещённую на сайте.
Как оплатить путевку?
Вы можете оплатить путевку любым удобным для вас вариантом:
- банковскими картами с помощью сервиса онлайн-оплаты, размещенного на данном сайте;
- безналичным расчетом по выставленному счету;
- внесением суммы в кассу санатория наличными или банковской картой (Сберкарт, Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electron, Maestro) через терминал.
Проводится ли лечение в выходные дни?
Конечно! Для того, чтобы курс лечения был максимально эффективным, наша медицинская база работает для вас без выходных.
Список процедур, отпускающихся в выходные дни:
Суббота:
☑️ прием врача;
☑️ консультации узких специалистов;
☑️ грязелечение;
☑️ торфолечение;
☑️ парафинолечение;
☑️ все виды душа;
☑️ все виды ванн;
☑️ гидромассажные процедуры;
☑️ лечебные орошения;
☑️ подводное вытяжение;
Воскресенье:
☑️ прием врача;
☑️ грязелечение;
☑️ торфолечение;
☑️ парафинолечение;
☑️ физиолечение в полном объеме;
☑️ все виды ванн;
☑️ бассейн с термальным комплексом.
Также для наших гостей каждый день с 9.00 до 21.00 работает wellness-центра «TerraSPA».
Есть ли на территории санатория парковка для автомобилей?
Для удобства гостей, приезжающих в Белокуриху на личном автомобиле, на территории санатория «Россия» организована платная автомобильная парковка с круглосуточным видеонаблюдением. Стоимость – 100 рублей за сутки на верхней площадке парковки, 200 рублей за сутки на парковке, расположенной на территории санатория (за легковой автомобиль без прицепа).
Как часто по путевке можно посещать бассейн с термальным комплексом?
Для гостей санатория «Россия» и эко-отеля «Эхо» посещение бассейна с термальным комплексом) входит в стоимость путевки.
-
- В санаторно-курортную путевку с проживанием в стандартных номерах и номерах категории «плюс» включено два посещения в неделю продолжительностью 1 час.
-
- В санаторно-курортную путевку с проживанием в номерах повышенной комфортности включена возможность ежедневного посещения бассейна продолжительностью 1 час.
-
- В оздоровительную путевку включена ежедневная возможность посещения бассейна по 30 минут или по 1 часу через день.
Также за дополнительную плату можно приобрести дополнительное разовое посещение бассейна с термальным комплексом или абонемент.
Можно ли разместиться в двухместном номере вчетвером?
Да, в стандартном двухместном номере первой категории и категории «плюс» возможно размещение четырех человек, но, из-за небольшой площади номеров этих категорий, проживание вчетвером не будет комфортным. Удобным вариантом станут номера категории Джуниор сюит и Люкс , а также размещение в двух отдельных двухместных номерах.